by Derek Finke | 26.09.2013 | Allgemein, Handel, Industrie, Werkstatt
Seit geraumer Zeit bewegen mich Gedanken zum Lebenszyklus Management im Automobilhandel und -service. Die dazu verfügbaren Informationen sind jedoch entweder zu wissenschaftlich oder zu hochtrabend für unsere Branche. Autohäuser handeln und warten Autos, da spielen...
by Derek Finke | 11.09.2013 | Allgemein, Industrie, Werkstatt
Pünktlich zum IAA-Auftakt platzte heute die Meldung durch die Fachpresse, dass sich die DAT mehrheitlich am Betreiber des Werkstattportals fairgarage.de beteiligt. Eine Überraschung? Ruft man sich die von ZDK-Vertretern, allen voran Bundesinnungsmeister Wilhelm...
by Derek Finke | 15.08.2013 | Allgemein, Werkstatt
Schadenmanagement im Autohaus, also die Bearbeitung und Abwicklung von Unfallschäden, sind ein Branchendauerbrenner mit Konfliktpotential. Doch wer beobachtet, wie Schadenmanagement im Autohaus vor allem nicht stattfindet, dem muss eigentlich Angst und Bange werden....
by Derek Finke | 03.05.2013 | Allgemein, Handel, Industrie, Werkstatt
„Spätestens wenn diese Kunden einen Servicetermin brauchen, werden sie sich fragen, auf was sie sich da eingelassen haben.“ – so zitiert die Automobilwoche den Verkaufsleiter eines Münchener Ford-Händlers. Dieser reagierte damit u. a. auf die...
by Derek Finke | 30.04.2013 | Allgemein, Handel, Industrie, Werkstatt
„Würdest Du heute noch einmal ein Autohaus eröffnen?“ – das war vor einiger Zeit die Frage der Woche bei Autohaus Online. Und es kam, wie es wohl kommen musste. Mehr als 1.800 Teilnehmer haben abgestimmt und dabei ein Ergebnis hinterlassen, das mit...
