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Digitalisierung im Autohaus starten

Digitalisierung im Autohaus starten

Nachdem ich in Episode AC027 auf einige Grundlagen der Digitalisierung eingegangen bin, gebe ich Dir in dieser Folge ein paar Tipps, um damit loszulegen. Aber wundere Dich nicht: Es geht hier (noch) nicht um Überfliegerprojekte, sondern darum, Vorhandenes zu nutzen,...
Digitalisierung – was heisst das eigentlich konkret

Digitalisierung – was heisst das eigentlich konkret

Alle Welt redet von Digitalisierung, Disruption und Transformation. Aber irgendwie weiß niemand so recht, was das jetzt konkret bedeutet und was zu tun ist. Diese Ratlosigkeit führt zu Frust und dann dazu, dass viele den Begriff nicht mehr hören können. In dieser und...
USP – so wirst Du einzigartig

USP – so wirst Du einzigartig

Im Autohandel herrscht größtenteils Gleichmacherei und Uniformität. In dieser Folge erfährst Du, wie Du mit ein wenig Gehirnschmalz und Arbeit an Dir selbst aus diesem Käfig ausbrechen kannst.
Kundenbeziehungen aktiv gestalten (3/3)

Kundenbeziehungen aktiv gestalten (3/3)

Gute Beziehungen zu Kunden fallen nicht vom Himmel, das ist wohl jedem klar. Im Umkehrschluß bedeutet das, dass Du dafür etwas tun musst. Investiere also ein wenig Gehirnschmalz in Überlegungen, wie Du Dein Unternehmen kundenorientiert oder kundenzentriert...
Bringe Qualität in Deine Kundenbeziehungen (1/3)

Bringe Qualität in Deine Kundenbeziehungen (1/3)

Die Autobranche steht einerseits für das schnelle Geschäft. Da wird mit Anreizen um sich geworfen, dass die Schwarte kracht. Hauptsache, die Karren sind vom Hof. Andererseits wissen wir, dass über langfristige Kundenbeziehungen qualitativ besseres Geschäft gemacht...
So kommst Du ins Bloggen

So kommst Du ins Bloggen

Bloggen? Wer braucht denn sowas? Außerdem: Ich hab doch nichts zum Schreiben. Was soll ich machen, ich kann das nicht. Meine Kunden iteressiert das nicht. So und so weiter werden Gründe in die Welt gesetzt, um nicht zu bloggen. Dabei kann Dir die Einrichtung eines...
AC020 – Klarheit und Sichtbarkeit im Internet

AC020 – Klarheit und Sichtbarkeit im Internet

In Episode AC020 gebe ich Dir Tipps, wie Du durch die Pflege Deiner Einträge in Unternehmensverzeichnissen sowie das Einholen und Managen Deiner Kundenrezensionen Deine Sichtbarkeit im Internet steigern kannst. Klarheit: Sorge für Ordnung in Unternehmensverzeichnissen...
Auto-Abo, Carsharing – kann man auch so sehen

Auto-Abo, Carsharing – kann man auch so sehen

Es gibt Stationen im Berufsleben, die lehren einen mehr als andere. Das, was mich heute beruflich und persönlich ausmacht, wurde entscheidend während meiner Zeit in der Autovermietung geprägt: Gelebte Orientierung am Kundenbedürfnis, Service-Exzellenz, erst geben dann...