von Derek Finke | 24.06.2019 | Podcast
Reicht es künftig noch aus, Autos zu verkaufen und zu reparieren? Haben Kunden demnächst weitergehende Mobilitätsbedürfnisse, auf die heutige Autohäuser mobile Antworten finden können? Können heutige Autohäuser zum fachkundigen Berater für individuelle Mobilität...
von Derek Finke | 17.06.2019 | Podcast
Heute beantworte ich diese Hörterfrage. Leider gibt es keine pauschale Ja oder Nein Ansage in so einer Sache. Dafür gibt es viel zu viele Faktoren, von denen eine solche Antwort abhängt.
von Derek Finke | 20.05.2019 | Podcast
Weiter gehts mit Dingen, die Du machen kannst, um das Thema Digitalisierung in Deinem Autohaus voranzutreiben. Und ja: Es geht immer noch nicht um echte digitale Projekte. Warum? Weil die Grundlage in den meisten Autohäusern nicht gelegt ist.
von Derek Finke | 14.05.2019 | Podcast
Nachdem ich in Episode AC027 auf einige Grundlagen der Digitalisierung eingegangen bin, gebe ich Dir in dieser Folge ein paar Tipps, um damit loszulegen. Aber wundere Dich nicht: Es geht hier (noch) nicht um Überfliegerprojekte, sondern darum, Vorhandenes zu nutzen,...
von Derek Finke | 06.05.2019 | Podcast
Alle Welt redet von Digitalisierung, Disruption und Transformation. Aber irgendwie weiß niemand so recht, was das jetzt konkret bedeutet und was zu tun ist. Diese Ratlosigkeit führt zu Frust und dann dazu, dass viele den Begriff nicht mehr hören können. In dieser und...
von Derek Finke | 15.04.2019 | Podcast
Im Autohandel herrscht größtenteils Gleichmacherei und Uniformität. In dieser Folge erfährst Du, wie Du mit ein wenig Gehirnschmalz und Arbeit an Dir selbst aus diesem Käfig ausbrechen kannst.
von Derek Finke | 08.04.2019 | Allgemein, Podcast
Gute Beziehungen zu Kunden fallen nicht vom Himmel, das ist wohl jedem klar. Im Umkehrschluß bedeutet das, dass Du dafür etwas tun musst. Investiere also ein wenig Gehirnschmalz in Überlegungen, wie Du Dein Unternehmen kundenorientiert oder kundenzentriert...
von Derek Finke | 01.04.2019 | Podcast
In Episode AC024 geht es weiter mit dem Thema Kundenbeziehungen. Wir sprechen über kundenbeziehungsorientiertes Marketing, ein langes Wort, das Sinn macht.
von Derek Finke | 25.03.2019 | Podcast
Die Autobranche steht einerseits für das schnelle Geschäft. Da wird mit Anreizen um sich geworfen, dass die Schwarte kracht. Hauptsache, die Karren sind vom Hof. Andererseits wissen wir, dass über langfristige Kundenbeziehungen qualitativ besseres Geschäft gemacht...
von Derek Finke | 18.03.2019 | Podcast
Bloggen? Wer braucht denn sowas? Außerdem: Ich hab doch nichts zum Schreiben. Was soll ich machen, ich kann das nicht. Meine Kunden iteressiert das nicht. So und so weiter werden Gründe in die Welt gesetzt, um nicht zu bloggen. Dabei kann Dir die Einrichtung eines...
