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Nach Veröffentlichung von Episode 013 (AC012 – Amazon start mit Autohandel in Deutschland) letzte Woche haben mich Anrufe und Emails erreicht. Es kam weniger Kritik als die Frage, wie man denn nun zum Gegenschlag ausholen könnte.

Daraufhin habe ich mir Gedanken gemacht und bin auf fünf Fragen gekommen, die man im Autohaus unbedingt beantworten sollte. Auf Basis dieser Antworten sollte jedes Autohaus dann seine eigenen, für sich passenden Lösungen finden.

Fragen, auf die ich in der Episode tiefer eingehe

  1. Frag Dich, was Amazon (noch) nicht kann!
  2. Frag Dich, was Du besser als Amazon kannst!
  3. Frag Dich, was Kunden immer wieder von Dir wissen möchten!
  4. Frag Dich, was Du kreieren kannst, das einzigartig ist und Dich von Amazon (und anderen) positiv abgrenzt.
  5. Frag Dich, ob Du Dein WARUM kennst! Frag Dich auch, ob Deine Mitarbeiter Dein WARUM kennen! Und frag Dich, wie inspiriert Deine Mitarbeiter sind und was dafür tun kannst!