Google ist (momentan noch?!) das Maß aller Dinge bei der Suche nach Informationen im Internet. Das heißt, bevor Sie sich um andere Bewertungsportale und/oder Suchmaschinen kümmern, sollten Sie sich Ihrer Präsenz bei Google widmen.
Dafür gibt es bei Google den Bereich Google Places Google My Business, was am Ende nichts weiter ist, als eine personalisierbare Seite im Bereich von Google Maps, Google’s Kartendienst. Sucht also beispielsweise jemand innerhalb von Google Maps direkt (=Autohaus Mustermann in Musterort) oder auch indirekt (=Autohaus+Musterort), erhält er verschiedene Suchergebnisse, u. a. auch die i. d. R. bereits vorhandene, von Google aus Branchenverzeichnissen eingefügte Google Places My Business Seite Ihres Autohauses.
Und zufrieden mit den Ergebnissen? Bitte halten Sie sich vor Augen, dass diese Seite für viele Menschen der erste Kontakt mit Ihrem Unternehmen ist. Und, noch immer zufrieden mit den Ergebnissen?
Aufgrund der gebotenen Ausführlichkeit verzichte ich an dieser Stelle auf eine genaue Darstellung des Prozedere, wie das Anlegen einer Google Places My Business Seite funktioniert. Viel lieber verweise ich auf den sehr guten Ratgeber von Nicole Simon, den Blogeintrag von Sebastian Socha oder den Blogpost von Erik Krämer.
Statt dessen möchte ich ergänzende Tipps zur Optimierung Ihrer Google Places My Business Seite geben.
1. Kontaktdaten
Achten Sie hier unbedingt auf aktuelle Daten und darauf, dass diese mit denen auf Ihrer Webseite übereinstimmen. Also, Firmenname, Rechtsform, Adresse und Telefonnummern sollten hier wie da identisch sein. Unter Aktualität verstehe ich auch, dass unter der Telefonnummer i. d. R. jemand erreichbar ist, der auch aussagefähig ist. Das Fax sollte funktionieren und die E-Mail-Adresse sollte mehrmals pro Tag auf Posteingang überprüft werden.
2. Erreichbarkeit
Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer (potentiellen) Kunden. Dazu zählen auch Leute, die (noch) kein Auto haben. Wie kommen die zu Ihnen? Nutzen Sie alle Möglichkeiten, die Ihnen Google bietet! Tragen Sie ein, wie Kunden Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen können. Bieten Sie vielleicht einen Shuttle-Service? Sagen Sie’s hier!
Ein weiterer Punkt sind her Öffnungszeiten. Zeigen Sie Transparenz!
3. Fotos / Videos
Bilder sind ein hervorragendes Medium, sich darzustellen. Blicken Sie durch die Augen Ihrer Kunden! Was begeistert Menschen? Ganz sicher keine Abbildungen von Gebäuden! Unser Geschäft ist eines, das von Menschen für Menschen gemacht wird. Autos sind nur die Ware, aber Sie wollen Menschen überzeugen! Zeigen Sie also Ihr Team, stellen Sie Ihre Mitarbeiter in den Mittelpunkt. Zeigen, was Ihre Mitarbeiter für die Kunden tun, und, dass sie es gern tun. Sorgen Sie dafür, dass Sie sympathisch rüberkommen.
Nehmen Sie in Smartphone zur Hand und drehen Sie einen kurzen Videospot (max. 2 min, eher weniger) und lassen Sie Ihre Mitarbeiter oder auch zufriedene Kunden zu Wort kommen! Nicht nur Kunden und Menschen mögen so etwas, auch Google mag das (soll heißen, Ihr Suchmaschinenranking verbessert sich dadurch).
4. Weitere Daten
Angaben zu Ihrem Einzugsgebiet, Zahlungsarten, Parkplätzen sowie Ihrer Unternehmenskategorie vervollständigen Ihre Google Places My Business Seite. Darüber hinaus sollten Sie ganz am Ende unter „Zusätzliche Details“ einige Schlagworte angeben, die mit Ihrem Unternehmen und seiner Tätigkeit zu tun haben. Dazu zählen die von Ihnen vertretenen Marken sowie typische Begriffe, nach denen Ihre Kunden in Google suchen und unter denen Sie gern gefunden werden werden wollen. Auch hier gilt: Denken Sie bei der Auswahl wie Ihre Kunden!
Sie haben Fragen? Sie brauchen Unterstützung? Wir helfen gern 🙂
Übrigens: So ganz muss man auf die althergebrachte Werbung noch nicht verzichten, wie uns das Autohaus Gerstel erklärt 😉
Trackbacks/Pingbacks