by Derek Finke | 31.03.2014 | Handel, Werkstatt
Mein letzter Blogpost behandelte die Momente der Wahrheit im Automobilhandel. Heute schreibe ich über ein persönliches Erlebnis, zwar nicht im Autohandel, aber im Autoservice. Trotz zahlreicher Besuche in Autohäusern (als Kunde) kann ich derart positiv, wie gleich...
by Derek Finke | 19.09.2013 | Allgemein, Handel, Industrie
Vor einigen Tagen habe ich das Audi Forum in Neckarsulm besucht und dabei auch drei verschiedene Werksführungen miterleben können. Es war ein tolles Erlebnis, denn Audi zelebriert auf beeindruckende Weise seine Markenwerte. Die Begrüßung, die Behandlung, die Zeit für...
by Derek Finke | 02.04.2013 | Allgemein, Handel, Industrie
Skaleneffekte, Einkaufsmacht, Synergien, Wettbewerbsreduktion – das sind allseits gebräuchliche Schlagworte, wenn es um die Erklärung der Sinnhaftigkeit großer Handelsgruppen geht. Auch für mich steht außer Frage, dass es diesen Sinn dahinter geben kann, wenn...
by Derek Finke | 17.01.2013 | Handel
Schon seit Jahren war ich auf keiner Bank mehr, um eine Überweisung vorzunehmen. Seitdem es Online-Banking gibt, bin ich dabei. Für eines meiner Konten bei einer regionalen Bank gibt es ein System, bei dem die TAN an das Handy verschickt wird, sobald online auf den...
by Derek Finke | 15.01.2013 | Allgemein
Neulich war ich mal wieder in einem Schnellrestaurant. Eigentlich bewundere ich diese Läden ja immer für ihre Effizienz. Alle Abläufe und Prozesse genau durchgeplant und egal wo man ist auf der Welt: Hamburger und Pommes schmecken immer gleich. Vielleicht nichts für...