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Hören wir auf, Menschen zu nerven

Hören wir auf, Menschen zu nerven

„Deine Marke ist das, was Menschen über dich sagen, wenn du nicht im Raum bist!“ – dieses Zitat wird Jeff Bezos, dem Gründer und CEO von Amazon zugeschrieben. Das ist sicher keine Definition, die ein BWLer auf der Uni lernt. Doch sie spiegelt letztendlich die...
Vom Moment der Wahrheit beim Autokauf

Vom Moment der Wahrheit beim Autokauf

Der Moment der Wahrheit – ein Thema, das mich schon seit Längerem beschäftigt. Dabei geht es um die Art und Weise, wie heutzutage Interessenten zu ihrem Wunschobjekt der Begierde kommen, sprich: Das grobe Abbild des Kaufprozesses im Automobilhandel. Ganz...